Для многих владельцев сайтов знакома ситуация, когда они открывают почту и видят более 10 тысяч заявок, поступивших с сайта в течении 1 часа. Довольно просто понять, что такие заявки являются спамом, поскольку они не содержат никакой полезной информации. Такие заявки отправляют спам-боты. Подвергнуться атаке спамеров может любой сайт, имеющий форму обратной связи. Это уязвимое место, которое позволяет ботам отправлять данные на сервер: делать инъекции, оставлять в комментариях вредоносные ссылки, регистрировать фальшивые аккаунты, захламлять базу данных мусорными контактами, ломая аналитику.
Что такое спам-боты?
Спам-боты – это компьютерные программы, которые автоматически генерируют и отправляют спам-сообщения через электронную почту, мессенджеры, социальные сети и другие средства коммуникации. Работают они следующим образом:
- Сбор данных. Спам-боты могут сканировать веб-сайты, форумы и другие онлайн-ресурсы, чтобы собрать данные для дальнейшей рассылки спама.
- Создание сообщений. Спам-боты могут использовать готовые шаблоны или генерировать уникальный текст, чтобы создать спам-сообщение. Они могут также прикреплять вредоносные файлы или ссылки.
- Рассылка сообщений. После создания спам-сообщения, спам-бот отправляет его автоматически на тысячи или даже миллионы адресов электронной почты или мессенджеров.
- Обход защиты. Некоторые спам-боты могут обходить защитные меры, установленные провайдерами электронной почты или социальных сетей, чтобы успешно доставить спам-сообщения.
- Мониторинг результатов. Спам-боты могут отслеживать эффективность своих рассылок, анализируя количество прочитанных или переходов по ссылкам в сообщениях.
В целом, спам-боты работают автоматически и целенаправленно для массовой рассылки спам-сообщений и распространения вредоносного контента.
Как бороться со спамом на сайте?
На текущий момент не существует универсального способа блокировки спама на сайте. Однако популярными методами борьбы со спамом являются:
- Использование капчи или другие методы анти-спама для защиты от автоматических сообщений. В данном случае подразумевается, что посетителю на сайте потребуется подтвердить, что он является человеком. Как правило, роботы не могут выполнять данные действия. Однако существуют сервисы, с помощью которых, роботы могут обойти данную проверку.
- Установите анти-спам плагины или программное обеспечение, которое автоматически фильтрует спам. На текущий момент существует множество различных готовых решений, которые рассчитаны в том числе на блокировку спама на сайте. Как правило их авторы не раскрывают принцип их работы чтобы разработчики ботов не смогли выработать метод обхода блокировки данного плагина. Один из таких плагинов был разработан нами. С ним вы можете ознакомиться по данной ссылке: https://levpro.ru/services/zashita-sajta-ot-robotov.
- Ограничивайте возможности анонимных пользователей, например, запрещайте им публиковать ссылки или отправлять сообщения без регистрации.
- Проводите регулярную модерацию контента на сайте и удаляйте спамовые сообщения.
- Обучите своих модераторов и администраторов, как распознавать и удалять спам.
- Собирайте информацию о спамеров и блокируйте их IP адреса или аккаунты.
- Обновляйте свое программное обеспечение и плагины, чтобы быть защищенным от новых методов спама.
- Используйте фильтры для проверки сообщений на наличие ключевых слов или фраз, характерных для спама.
- Отправляйте данные из формы через JavaScript. JavaScript - это язык программирования, который выполняется внутри браузера посетителя сайта. Многие боты работают без браузера и поэтому они не смогут отправить спам через такие формы.
- Создайте поля, которые увидят только роботы. Можно добавить поля в формы, с такими именами как имя, фамилия, email и т.д. и настроить эти поля таким образом, чтобы пользователи сайта их не могли увидеть. Как правило, робот не сможет определить видно ли поле или нет и обязательно заполнит его. Если данные поля были заполнены, то скорее всего это спам.
- Рамки на время заполнения формы. Люди и боты по-разному взаимодействуют с полями обратной связи: первым обычно нужно больше времени, потому что они вводят данные постепенно нажимая на клавиши. Спамеры же заполняют форму моментально, не печатая. Эту разницу можно использовать в качестве основы для защиты.
- Позволить отправлять данные через форму не более 1 раза. Можно настроить чтобы посетители сайта могли отправлять данные через форму не более 1 раза, например, в месяц. Такой метод защиты больше подходит для форм обратной связи, через которые посетители отправлялют заказы.
Как видите, существует множество методов борьбы со спамом на сайте. Мы рекомендуем использовать не 1 из перечисленных выше методов, а сразу несколько. Это увеличит шансы блокировки спама, который поступает на сайте.
